よくあるお問い合せ
Q＆A
- 予約・施設の利用について
- お部屋について
予約・施設の利用について
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
【月の棟 | 太陽の棟】チェックイン 14:00〜18:00/チェックアウト 11:00
【森の棟 | ホワイトハウス】チェックイン 15:00〜18:00/チェックアウト 10:00
※チェックインが遅れる場合は事前にご連絡ください。
日帰りの利用は可能ですか？
昼の11:30〜13:30BBQ、大浴場貸切、プール貸切等は可能です（有料）
キャンセル料は発生しますか？
当施設では20日前から100%のキャンセル料を頂戴しております。ご了承くださいませ。
ペットと一緒に利用可能ですか？
施設内にドッグラン（ペット専用ルーム付）をご用意しております。（わんちゃん以外も可）
送迎サービスはありますか？
送迎サービスはございません。公共交通機関、タクシー、またはレンタカーをご利用ください。
お支払い方法は？
クレジットカードによる事前決済のみとなっております。
人数変更・プラン変更は可能ですか？
人数・プランの変更は3日前まで可能です。
1人でも利用可能ですか？
お日にちによってご利用可能です。詳しくはお電話にてお問合せください。
忘れ物に関して
チェックアウト時にスタッフがお部屋内にお忘れ物がないか一通り確認いたします。 後日気づかれた場合は当施設にて1ヶ月間は保管させていただきますが、飲料・食品は 当日中に廃棄させていただきます。
お部屋について
定員は何名ですか？
お部屋によって異なります。
【月の棟】8名
【太陽の棟】6名
【森の棟】3名
【ホワイトハウス】2名
定員以上の場合、人数は増やせますか？
定員以上の場合は人数にあわせて追加で他の棟、もしくは複数棟をご予約ください。
ベッドは何台ありますか？
各お部屋によって異なります。
【月の棟】シングル4台/布団2組/ダブルベッド1台
【太陽の棟】シングル4台/ダブル1台
【森の棟】クイーンサイズ1台/布団1組
【ホワイトハウス】シングル1台/エキストラベッド1台
【月の棟】プールの水温は？
プールは冷水ですので気温が下がると水遊びはできませんが、プールのライトアップや プロジェクターを設置しており、DVD、AndroidTVも視聴していただくことが可能です。
BBQ持ち込みの場合、炭は必要でしょうか？
ガスのグリルを備え付けておりますので、炭は必要ございません。
焚火台を持参して、焚火は可能ですか？
お客様各々での焚火はご遠慮いただいております。焚火をご希望のお客様は、 オプションのファイヤーピットをご注文頂くか、薪を購入頂き、所定のファイヤーピットにて 焚火を行ってください。
近くにコンビニや買い出しができるスーパーはありますか？
お車で2〜3分の所にコンビニと、10分ほどのところにスーパーがございます。 市街地から近いため大型の酒店等も近くにございます。
施設内での支払いはクレジットカード利用可能ですか？
施設内でのお支払いについては、クレジットカード決済、Paypay共にご利用可能です。
